Horeca en Recreatie
Door ‘afwijkende’ werktijden en het gebruik van specifieke systemen binnen de horeca, wenst men ook een partij welke aan deze specifieke behoefte kan voldoen. ICT is ook binnen deze branche een steeds belangrijkere factor geworden, denk hierbij aan kassasystemen, bestelterminals, enz.
Buiten de (verkoop)tools binnen de kantooromgeving is ook een goede online propositie onmisbaar geworden. Online vindbaar zijn, het juiste verhaal vertellen en de klant verleiden tot aankopen, reserveringen of boekingen wordt steeds belangrijker.
Daarnaast is (interne) communicatie een belangrijke pijler binnen deze branche. Denk hierbij aan de telefonische bereikbaarheid i.v.m. boekingen, maar natuurlijk ook aan de bereikbaarheid per e-mail voor het versturen van offertes of het behandelen van andere aanvragen. Klanten verwachten snel antwoord; juist om die reden is ICT onmisbaar geworden.