Direct contact? Bel naar 088 - 2357768

Volg ons via

Cloud Academy

Klanttevredenheidsonderzoek

Omdat wij altijd streven naar verbetering van onze service, horen wij graag uw mening. Via onderstaand formulier kunt u een aantal vragen/onderwerpen waarderen met een cijfer. Het neemt voor u slecht een paar minuten van uw tijd in beslag en helpt ons te blijven verbeteren. Heeft u vragen en/of opmerkingen omtrent het onderzoek dan horen wij dat graag. U kunt ons bereiken via 088 – 2357768 of via servicedesk@spotonline.nl.

Onderwerp
Waardering

Geef aan hoe tevreden u bent met het betreffende onderdeel.
1 is zeer ontevreden, 10 is zeer tevreden.

1.Bereikbaarheid12345678910Toelichting gevenToelichting:
2.Aanvragen en afhandeling Servicecalls12345678910Toelichting gevenToelichting:
3.Afhandeling van klachten12345678910Toelichting gevenToelichting:
4.Administratieve afhandeling (bv. Facturatie)12345678910Toelichting gevenToelichting:
5.Specifieke eisen12345678910Toelichting gevenToelichting:
6.Afhandeling van levering/bestelling12345678910Toelichting gevenToelichting:
7.Prijsvorming diensten en producten12345678910Toelichting gevenToelichting:
8.Volledigheid documenten en project12345678910Toelichting gevenToelichting:
9.Kwaliteit van aflevering/oplevering product/dienst12345678910Toelichting gevenToelichting:
10.Flexibiliteit en opvolging12345678910Toelichting gevenToelichting:
11.Totaalcijfer voor de geleverde diensten12345678910Toelichting gevenToelichting:

Overige opmerkingen

12. Heeft u voorstellen, wensen of aanbevelingen die de zakelijke relatie tussen Spot ICT Oplossingen en uw organisatie kunnen verbeteren?Toelichting:

13.Zou u Spot ICT Oplossingen aanbevelen bij collega bedrijven?JaNeeToelichting: